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* 九段秘书:做流程
* 九段秘书:做流程
做流程--把上述过程做成标准的“会议“流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖与任何人的会议服务体系。
做流程--把上述过程做成标准的“会议“流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖与任何人的会议服务体系。
'''头脑风暴'''
1、明确主题;
2、自己有了一定的思路;
3、各自发表看法,没有正确和错误,各抒己见;
4、从大家的分析中得到启发,但是注意不是大家说的就一定服从;
5、得出最终的结论和解决方案;
6、按得出的最终方案实施项目;
7、如果碰到问题时起的作用。
用引导的方法,把你想说的话从对方嘴巴说出来。并且想办法让他们作出公众承诺。
==管理必备思维三十六条==
'''做人篇'''
'''一、人字的写法'''
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做企业的目的:1、赚钱;2、提升心性。
'''二、人生必须明确的7个问题'''
1.我是谁?(活着的使命是什么?)
2.我在哪里?(我的心态如何?我的道德修养到哪里了?我掌握了什么技能技巧?我有什么人脉资源?我有多少财务?)
3.我要去哪里?(你的目标是什么?)
4.去那里干什么?
5.怎么去?(实现目标的路径)
6.和谁去?(选择同伴)
7.何时止步?
'''三、人生平衡的7个维度'''
1.健康休闲
2.财富目标
3.家庭
4.事业
5.学习成长
6.人际关系
7.社会公益
'''四、马斯洛需求层次理论'''
[[文件:马斯洛需求层次理论.png|无框]]
'''五、我是一切的根源(成功者三大思维)'''
1) 成果导向
2) 数字导向
3) 内观导向
任何问题都是我的问题,都是我的责任,责任有多大,舞台就有多大。
'''六、随时提醒自己的两大问题'''
1.你想过怎样的生活?
2.你想成为怎样的人?
'''七、付出-收获图(付出不亚于任何人的努力)'''
[[文件:付出-收获图.png|无框]]
'''八、“赢”'''
* 亡:有危机意识
* 口:一流的口才,一流的沟通能力,化简为繁
* 月:时间。日复一日,坚持不懈
* 贝:懂得理财。取之有道用之有道
* 凡:平凡。凡事要有平凡心。(我只是暂时没有成功)
'''九、圆融/圆滑'''
[[文件:圆融-圆滑.jpg|无框]]
1.孔方兄理论:内方外圆
2.所谓圆是在方的基础上;
投其所好的基础上先让别人认可到自
'''成长篇'''
十、做好手头工作是积善行德
1.明确身份,做好本分。
2.明白如果没有做好工作带来的损失。
十一、三每文化
1.每一天关注每个人做的每一件事。
2.确实掌控事态,掌控结果。
十二、优秀的主管/经理必须处理好的四个维度
1.高度的责任感。
2.向上沟通。
3.平级沟通。
   
4.向下交流。
十三、领导/教导
* 领导:给方向指导;做服务做标杆
* 教导:引导教育
注明: 领导就是影响力中心!
建国君民,教育为先!
* 如何成为影响力中心?
1.你有属于自己的真正尖刀。
2.你首先做好了自己的本职工作。
3.你发自内心的去帮助教导过你周边的人。
十四、选人用人标准——德才兼备
* 何谓“德”?
* 1.有爱心;
* 2.价值观相同;
* 3.意愿度。
* 何谓“才”?
* 1.有知识:专业知识社会基础知识
* 2.有经验: 直接经验间接经验
* 3.有策略。
十五、相乘理论
* 如果成功需要9个知识模块, 那如果你每个模块都很优秀,那就是100%成功;
* 如果你每个模块都比别人优秀10%,那你就是比相关的普通人优秀3倍;
* 如果一个公司有9个不同的部门,如果每个部门都100%的努力,那公司就能100%的成功。
* 如果每个部门都110%的努力,那结果就是会比同类公司成功几倍。相反,如果是90%的努力,那结果就...大概只有0.3左右了,那就是别人的30%左右。
结论:要达到真正成功必须每个模块都要好好的修炼;公司要成功每个部门必须比别人更加努力。
十六、《职业化和精细化》
* 职业化:就是专业化。 流程的专业化;思维的专业化;产品的专业化;
* 精细化:就是永远比别人做得更好,更加精细,让别人感受与众不同。
十七、《三动和三办》
* 三动: 动脑;动口;动手 能力。也就是不管任何事情都要善于思考, 并且善用沟通;但最重要的就是去做,做了才有;
* 三办: 办文;办会;办事 能力。就是会写;能举办各种会议,把事 情办好,做出好的结果。
三动三办能力是一个管理的最基本的素质和能力。
十八、知识变成常识操练法
* 解析:在要求团队成员掌握一个新的知识时,可以用以下1:1:1的方法执行。
10—15分钟掌握基础知识点。
10---15分钟相互操练。
10—15分钟检阅结果。
以后定期进行检查就变成了常识了。
十九、拜师法
* 1、必须有现实中的师傅(可以直接沟通和交流),也要有虚拟中的师傅,可以随时控制(看他相关的书籍,视频等);
* 2、师傅的生活和价值观是你认可的,也是渴望得到的;
* 3、必须定期和师傅进行有效沟通并且必须真诚。不要等到问题出现后再来找;
简单、听话、照做、服从。不断的修炼,坚持不懈直到成功!
二十、师傅教徒弟四部曲
* 1.师傅讲流程
* 2.师傅做,徒弟看
* 3.徒弟做,师傅看
* 4.徒弟做,师傅定期检查

2020年2月5日 (三) 13:49的最新版本

稻盛三绝学

六项精进

1.付出不亚于任何人的努力

努力钻研,比谁都刻苦。而且锲而不舍,持续不断,精益求精。有闲工夫发牢骚,不如前进一步,哪怕只是一寸,努力向上提升。 2.要谦虚,不要骄傲

“谦受益”是中国古话,谦虚的心能唤来幸福,还能提升心性。骄傲招人讨厌,给人带来懈怠和失败。才能是上天所赐,将自己的才能用于为“公”是第一义,用来为“私”是第二义,这是谦虚这一美德的本质所在。

3.要每天反省

每天检点自己的思想和行为,集中精神,直视自我,是不是自私自利,有没有卑怯的举止,将动摇的心镇定下来,真挚的反省,有错即改。

4.活着,就要感谢

滴水之恩不忘相报。活着,就已经是幸福。“感谢之心”像地下水一样,滋润着我道德观的根基。只要活着,就要感谢。

5.积善行,思利他

积善之家,必有余庆。与人为善,言行之间留意关爱别人。真正为对方好,才是大善。

6.不要有感性的烦恼

不要烦恼,不要焦躁,不要总是忿忿不平。人生本来就是波澜万丈,活着就会遭遇各种困难和挫折。决不能被它们击垮,绝不能逃避,正面面对,硬着头皮顶住,不忘初衷,努力做好该做的事。

经营十二条

1、明确事业的目的和意义

2、设立具体目标

3、胸怀强烈愿望

4、付出不逊于任何人的努力

5、追求销售最大化,经费最小化

6、定价为经营之本

7、经营取决于坚强的意志

8、燃烧的斗魂

9、临事有勇

10、不断从事创造性的工作

11、以关怀之心诚实处事

12、坚持乐观向上的心态,抱有梦想与希望

会计七原则

1、现金本位经营原则

2、对应原则

3、“肌肉型”经营原则

4、完美主义原则

5、双重确认原则

6、提高核算效率原则

7、玻璃般透明经营原则

企业三法宝

项目管理

1、项目的定义:在一定的时间和一定的预算内,为达到预期目的而进行的一系列活动的总和

1)必须掌握的原则:项目决策的五大要素

  • 时:时间;时机;时间段;
  • 位:位置;方位;职位;定位;借位
  • 量:数量;质量;重量;容量;能量
  • 因:因素;条件;因果;资源
  • 性:目的;结果

而这五大要素必须符合SMART原理:具体明确;可以衡量;可达成的;相关联的;有时间限定的。

2)必须掌握的原理 : 5W2H

(1)5w: when(时间); where(地点); who(人物); what(事件); why(原因).

(2)2H: how(如何做); how much(many) (多少—数量)。

2、明晰此项目要达成的目标(沟通的四大思维)

1)做什么? 时间;地点;人物

2)做到什么程度? 就是标准问题

3)做到有什么好处? 可以有物质的;也可以是精神的

4)做不到怎么办? 可以做出物质处罚和非物质处罚(根据对方实际和项目实际)

3、选择项目经理

1)项目经理是项目的核心人物,是项目的成功策划和执行总负责的人。

2)项目经理要对项目的全过程进行组织、策划、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。

3)做好项目的关键点:

①选好项目经理

②做好策划

③项目发起人必须参与三次大会

④项目的关键是可控,可控的关键是监控过程,监控过程的关键是及时跟进和汇报

⑤有时限


九等秘书
  • 一段秘书:发通知
  • 二段秘书:抓落实
  • 三段秘书:重检查
  • 四段秘书:勤准备
  • 五段秘书:细准备
  • 六段秘书:做记录

做记录--发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做个录音备份)。

  • 七段秘书:发记录

发记录--会后整理好会议记录(录音)给总经理。然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员。

  • 八段秘书:定责任

定责任--将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录。交给总经理与当事人一人一份。并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理

  • 九段秘书:做流程

做流程--把上述过程做成标准的“会议“流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖与任何人的会议服务体系。

头脑风暴

1、明确主题;

2、自己有了一定的思路;

3、各自发表看法,没有正确和错误,各抒己见;

4、从大家的分析中得到启发,但是注意不是大家说的就一定服从;

5、得出最终的结论和解决方案;

6、按得出的最终方案实施项目;

7、如果碰到问题时起的作用。

用引导的方法,把你想说的话从对方嘴巴说出来。并且想办法让他们作出公众承诺。


管理必备思维三十六条

做人篇

一、人字的写法

REN.jpg

做企业的目的:1、赚钱;2、提升心性。


二、人生必须明确的7个问题

1.我是谁?(活着的使命是什么?)

2.我在哪里?(我的心态如何?我的道德修养到哪里了?我掌握了什么技能技巧?我有什么人脉资源?我有多少财务?)

3.我要去哪里?(你的目标是什么?)

4.去那里干什么?

5.怎么去?(实现目标的路径)

6.和谁去?(选择同伴)

7.何时止步?

三、人生平衡的7个维度

1.健康休闲

2.财富目标

3.家庭

4.事业

5.学习成长

6.人际关系

7.社会公益

四、马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次理论.png


五、我是一切的根源(成功者三大思维)

1) 成果导向

2) 数字导向

3) 内观导向 任何问题都是我的问题,都是我的责任,责任有多大,舞台就有多大。


六、随时提醒自己的两大问题

1.你想过怎样的生活?

2.你想成为怎样的人?


七、付出-收获图(付出不亚于任何人的努力)

付出-收获图.png


八、“赢”

  • 亡:有危机意识
  • 口:一流的口才,一流的沟通能力,化简为繁
  • 月:时间。日复一日,坚持不懈
  • 贝:懂得理财。取之有道用之有道
  • 凡:平凡。凡事要有平凡心。(我只是暂时没有成功)


九、圆融/圆滑

圆融-圆滑.jpg

1.孔方兄理论:内方外圆

2.所谓圆是在方的基础上;

投其所好的基础上先让别人认可到自

成长篇

十、做好手头工作是积善行德

1.明确身份,做好本分。

2.明白如果没有做好工作带来的损失。

十一、三每文化

1.每一天关注每个人做的每一件事。

2.确实掌控事态,掌控结果。

十二、优秀的主管/经理必须处理好的四个维度

1.高度的责任感。

2.向上沟通。

3.平级沟通。

4.向下交流。

十三、领导/教导

  • 领导:给方向指导;做服务做标杆
  • 教导:引导教育

注明: 领导就是影响力中心!

建国君民,教育为先!

  • 如何成为影响力中心?

1.你有属于自己的真正尖刀。

2.你首先做好了自己的本职工作。

3.你发自内心的去帮助教导过你周边的人。

十四、选人用人标准——德才兼备

  • 何谓“德”?
  • 1.有爱心;
  • 2.价值观相同;
  • 3.意愿度。
  • 何谓“才”?
  • 1.有知识:专业知识社会基础知识
  • 2.有经验: 直接经验间接经验
  • 3.有策略。

十五、相乘理论

  • 如果成功需要9个知识模块, 那如果你每个模块都很优秀,那就是100%成功;
  • 如果你每个模块都比别人优秀10%,那你就是比相关的普通人优秀3倍;
  • 如果一个公司有9个不同的部门,如果每个部门都100%的努力,那公司就能100%的成功。
  • 如果每个部门都110%的努力,那结果就是会比同类公司成功几倍。相反,如果是90%的努力,那结果就...大概只有0.3左右了,那就是别人的30%左右。

结论:要达到真正成功必须每个模块都要好好的修炼;公司要成功每个部门必须比别人更加努力。

十六、《职业化和精细化》

  • 职业化:就是专业化。 流程的专业化;思维的专业化;产品的专业化;
  • 精细化:就是永远比别人做得更好,更加精细,让别人感受与众不同。

十七、《三动和三办》

  • 三动: 动脑;动口;动手 能力。也就是不管任何事情都要善于思考, 并且善用沟通;但最重要的就是去做,做了才有;
  • 三办: 办文;办会;办事 能力。就是会写;能举办各种会议,把事 情办好,做出好的结果。

三动三办能力是一个管理的最基本的素质和能力。

十八、知识变成常识操练法

  • 解析:在要求团队成员掌握一个新的知识时,可以用以下1:1:1的方法执行。

10—15分钟掌握基础知识点。 10---15分钟相互操练。 10—15分钟检阅结果。 以后定期进行检查就变成了常识了。

十九、拜师法

  • 1、必须有现实中的师傅(可以直接沟通和交流),也要有虚拟中的师傅,可以随时控制(看他相关的书籍,视频等);
  • 2、师傅的生活和价值观是你认可的,也是渴望得到的;
  • 3、必须定期和师傅进行有效沟通并且必须真诚。不要等到问题出现后再来找;

简单、听话、照做、服从。不断的修炼,坚持不懈直到成功!

二十、师傅教徒弟四部曲

  • 1.师傅讲流程
  • 2.师傅做,徒弟看
  • 3.徒弟做,师傅看
  • 4.徒弟做,师傅定期检查